這不是網易考拉第一次遭遇售假爭議。去年2月7日，中消協發布的《2017年“雙11”網絡購物價格、質量、售后服務調查體驗報告》顯示，海淘商品涉嫌仿冒較多。其中，包括網易考拉、聚美優品、蜜芽網等在內的多家電商平臺被點名。

但該報告發布的次日，網易考拉海購就發布聲明稱，中消協指稱的網易考拉海購問題商品(雅詩蘭黛ANR眼部精華霜小棕瓶15ml)實為海外正品商品。該商品采購來源鏈路清晰可靠，為海外正常在售的正品商品。此后，網易考拉海購還將中消協、雅詩蘭黛(上海)商貿有限公司等訴至法院。

“關于網易考拉售賣的加拿大鵝羽絨服真假問題在網上爭論得很激烈，反映的是消費者在傳統消費中面臨的舉證難、鑒定難、維權難等問題，在海淘中更是難上加難。”中國政法大學副教授吳景明對工人日報記者說。

去年8月，在中消協舉行的“強化社會共同責任打擊網絡假冒偽劣”專題座談會上，北京市匯佳律師事務所律師邱寶昌指出，目前并沒有一個公認的第三方來鑒定商品真偽，因為企業會在商品本身、外包裝、商標上采取種種識別特征來進行防偽，這些都屬于商業秘密。

“商標權利人不愿為個人出具鑒定報告，是顧慮對品牌名譽的損害、不愿意招惹麻煩、擔心得罪強勢的銷售渠道或者電商平臺等。而如果消費者拿不出相關證據，賣家的經營資質又都合規，就會陷入維權無門的境地，這類情況較為普遍。”中國人民大學法學院教授劉俊海說。