萬科物業的服務不是很好，不過萬科物業這么大的品牌，這么多年的企業沉淀，優勢肯定是有的。萬科物業，是中國物業行業少有的，有十年以上歷史的老企業。成立伊始得益于萬科背景，但是他們并沒有躺在大樹下乘涼，而是努力進行市場化發展，業務范圍逐步擴展至非住宅管理項目。

早在2014年底，萬科物業就開始計劃“走出去”，彼時的萬科物業只接萬科地產開發的樓盤，在長達二十數年的時間內形成了一整套物業服務的標準和行業規范，積攢了優良的用戶口碑。直到2015年，萬科物業才宣布正式市場化，建立睿服務，打造睿平臺，對外開放接外盤。在2017年12月10日，萬科高級副總裁、物業事業本部首席執行官朱保全在萬科媒體交流會上公布了一組數字：萬科物業自市場化以來，目前已有在管項目2287個，其中，52%并非萬科地產開發，26%屬于非住宅項目。萬科物業在物業行業最值得被稱道的還是口碑和品質，這一點萬科物業的業主用實際支付來表達對社區服務的認可，從14年93.81%，15年93.83%，16年94.25%，到了17年這一數字接近97%。

一年一度的“睿聯盟樸里節”，是由萬科物業社區和睿聯盟社區共同舉辦的大型社區公益活動，旨在“打造質樸友善的鄰里關系，倡導文明禮讓的社區生活”。 2017年以“你好，鄰居”為主題，覆蓋57座城市，開展活動2037場，全國參與人數400萬人次。萬科物業打造品質物業的另外一大保障就是管家，每500戶住戶配置一名專屬的網格管家，為業主提供貼心服務，監督物業管理品質，提供社區生活資源、資訊的全方位支持。資產買賣、租賃等可以放心交給管家打理。截止到2017年10月31日，萬科物業的網格管家數量達到3874人。品質物業帶來的是行業以及榮譽的收獲，2010-2017年，連續8年獲得“中國物業服務百強企業”第一； 2017年9月14日，中國指數研究院在北京發布中國物業品牌價值研究成果，萬科物業榮獲“2017中國物業服務品質領先品牌”第一名；同時，萬科物業以品牌價值75.2億元榮膺中國物業品牌價值榜首。