如果忘記智慧團建密碼,需要讓本級或者直屬上級組織管理員提供“重置密碼驗證碼”(非團支部管理員查看團干部管理——團干部列表——鑰匙小圖標;團支部管理員查看團員管理——團員列表——鑰匙小圖標),拿到“重置密碼驗證碼”后打開系統首頁選擇“忘記密碼”,按照頁面提示操作即可。

根據要求,目前系統內團支部的成員姓名和身份證號錄入錯誤的,不得自行修改。如需修改,可從后臺刪除以后重新錄入。具體操作方式如下:將需刪除人姓名、身份證號碼及刪除原因逐級上報至團省委并出具情況說明,再統一交由后臺刪除。
身份認證不通過原因:特別強調,身份認證是否通過只與身份證號碼和姓名信息是否準確有關。身份認證不通過的用戶需要認真查看個人信息,并完善好個人資料中的必填項。
身份未認證原因:用戶身份信息導入后,需經公民身份中心核驗,狀態為未認證。核驗后,結果顯示為認證通過或不通過。目前系統內出現認證不通過的有以下3種情況:a.身份證號碼和姓名與身份證上的信息不一致;b.之前在個人信息/團干部列表/團員列表編輯頁面修改過身份證號碼和姓名(例如:用戶A的個人信息頁面,將其身份證號和姓名改為了用戶B);
姓名和身份證號碼信息無誤,因公安部認證采用信息動態采集方式,暫未通過公安部公民身份核驗。遇到空白頁的情況多數為網絡問題,請先確認網絡是否連接正常,若遇到實時在線用戶較多的時段,可耐心等待后再次登錄,“智慧團建”系統正在逐步提高系統兼容性和穩定性。



