12345是政務服務便民熱線，通常被稱為市長熱線服務電話。那么比12345還厲害的電話是什么？12345為什么沒人接？12345有人工服務嗎？帶著這些疑問，讓我們一起去尋找答案吧。

比12345還厲害的電話是什么？

1.比12345還厲害的電話是12315，12315是消費者投訴舉報專線電話和全國互聯(lián)網(wǎng)平臺。全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺于2017年3月15日正式上線。這是推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的又一重大舉措，標志著我國工商和市場監(jiān)管部門的消費維權(quán)工作跨入互聯(lián)網(wǎng)+時代 。2019年2月28日，中華人民共和國國家市場監(jiān)督管理總局官網(wǎng)發(fā)布《市場監(jiān)管總局關(guān)于整合建設12315行政執(zhí)法體系更好服務市場監(jiān)管執(zhí)法的意見》。2020年底前市場監(jiān)管投訴電話統(tǒng)一為12315。

2.比12345還厲害的電話有很多，畢竟不同的熱線電話管理不同的事務，例如：12320，衛(wèi)生局：醫(yī)療機構(gòu)投訴，醫(yī)患糾紛，假藥投訴舉報；12358，發(fā)改委：價格投訴；12369，環(huán)保局：污染投訴，噪音污染、燈光污染、環(huán)境污染等；12333，勞動局：勞務、勞資糾紛投訴，不付工錢，不保障勞工權(quán)益等等。

12345為什么沒人接？

要看是什么情況，12345是提供7*24小時服務的，有時候沒人接可能是系統(tǒng)繁忙造成的。如果一直是忙音就有可能是在接聽狀態(tài)或是沒有掛好機，如果通了沒人接那就是沒有人接聽，這個電話在多數(shù)地方是有人接聽的，但是也不排除個別地方將這個電話當成擺設，有電話沒人接聽的情況。

12345有人工服務嗎？

12345就是人工服務，12345一般指各地市人民政府設立的由電話12345、市長信箱、手機短信、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平臺，而不僅僅是電話12345。12345熱線可以提高為民服務水平，推進依法行政，創(chuàng)新社會治理，維護自然人、法人和其他組織的合法權(quán)益。各地實際情況不同，以當?shù)貙嶋H為準。