距離發車時間15天以上辦理退票時，不收取手續費。具體發車時間48小時以上時，退票收取票價的5%作為手續費。距離發車時間24小時以上，不足48小時的，退票收取10%作為手續費。距離發車時間不足24小時的，退票收取20%作為手續費。

火車票退票的手續費

火車票退票的手續費收取數額與距離發車時間長短有直接關系，距離后車票上發車時間15天以上辦理退票手續時，不收取手續費。距離后車票上發車時間48小時以上時，收取票價的5%作為退票手續費。

距離后車票上發車時間24小時以上，但不足48小時的，辦理退票將會收取票價10%為退票手續費。若距離火車票上發車時間不足24小時的，辦理退票手續會收取票價的20%作為退票手續費。

需要注意超過后車票上發車時間后，不能辦理退票手續，但是可以辦理24小時以內的其它車次，改簽金額多退少補。若24小時之內沒有其它車次或其它車次沒有余票，火車票只能作廢處理。